Mục lục [Ẩn]

1. Core Team là gì?
2. Những vấn đề doanh nghiệp sẽ gặp phải nếu không có core team
3. Lợi ích khi doanh nghiệp có core team vững mạnh
5. Tiêu chí tuyển chọn thành viên core team
4. 5 bước xây dựng một core team hiệu quả

3.1. Xác định rõ mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
3.2. Lựa chọn nhân sự phù hợp
3.3. Định hình vai trò – quyền hạn – trách nhiệm rõ ràng
3.4. Thiết kế cơ chế vận hành và ra quyết định
3.5. Đào tạo – gắn kết – giữ chân nhân sự chủ lực

6. Những sai lầm thường gặp khi xây dựng core team

Trong giai đoạn doanh nghiệp tăng trưởng hoặc chuyển đổi, việc lãnh đạo "ôm đồm" mọi việc sẽ khiến bộ máy quá tải và rủi ro cao. Giải pháp nằm ở việc xây dựng một core team – đội ngũ nòng cốt có năng lực tư duy chiến lược, cam kết đồng hành và đủ khả năng dẫn dắt các nhóm chức năng khác. Hãy cùng Trường doanh nhân HBR tìm hiểu chi tiết vấn đề này qua bài viết dưới đây.

1. Core Team là gì?

Core team là đội ngũ nòng cốt, gồm những nhân sự chủ lực có năng lực, cam kết, tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo, đóng vai trò trung tâm trong quá trình vận hành – ra quyết định – triển khai chiến lược tại doanh nghiệp.

Khác với nhân sự thông thường, core team không chỉ làm tốt chuyên môn, mà còn định hướng đội nhóm, duy trì văn hóa tổ chức, và hỗ trợ lãnh đạo truyền tải tầm nhìn – nhân bản mô hình.

Tony Dzung – Chủ tịch HBR Holdings: “Một doanh nghiệp mạnh không nằm ở số lượng nhân sự, mà ở chất lượng đội ngũ nòng cốt dẫn đầu.”

2. Những vấn đề doanh nghiệp sẽ gặp phải nếu không có core team

Một tổ chức không thể phát triển bền vững nếu chỉ phụ thuộc vào tầm nhìn của một cá nhân. Trong giai đoạn đầu, người sáng lập có thể “ôm” mọi thứ, nhưng khi doanh nghiệp bắt đầu tăng trưởng hoặc đối mặt với khủng hoảng, thiếu một đội ngũ nòng cốt (core team) sẽ khiến tổ chức mất định hướng, thiếu tính liên kết và dễ rơi vào trạng thái quá tải vận hành.

Dưới đây là những hệ quả điển hình mà doanh nghiệp thường gặp phải nếu không kịp thời xây dựng một core team vững mạnh:

Những vấn đề doanh nghiệp sẽ gặp phải nếu không có core team

1 - Lãnh đạo quá tải, tổ chức phụ thuộc vào một cá nhân

Khi không có đội ngũ nòng cốt cùng gánh vác, lãnh đạo sẽ phải ôm đồm cả chiến lược và vận hành, dẫn đến:

Thiếu thời gian suy nghĩ dài hạn, lúc nào cũng “chạy deadline”.
Doanh nghiệp dễ đóng băng nếu sếp vắng mặt (nghỉ, bệnh, đi công tác).

2 - Đội ngũ thiếu động lực và phương hướng

Khi không có một nhóm nòng cốt làm cầu nối giữa chiến lược và đội ngũ thực thi, nhân sự tuyến dưới dễ rơi vào tình trạng:

Làm việc không hiểu tầm nhìn chung,
Bị động, chờ giao việc,
Không nhìn thấy lộ trình phát triển bản thân,
Thiếu cảm hứng và mất kết nối với mục tiêu dài hạn.

3 - Quy trình vận hành không nhất quán

Mỗi bộ phận tự xử lý theo cách riêng, không có cơ chế đồng bộ, dẫn đến:

Mâu thuẫn giữa các phòng ban,
Thiếu minh bạch trong phối hợp công việc,
Khó kiểm soát hiệu quả tổng thể của tổ chức.

4 - Rủi ro cao khi nhân sự chủ chốt nghỉ việc

Trong một tổ chức chưa có core team, việc phụ thuộc quá nhiều vào một vài cá nhân giỏi nhưng rời rạc dẫn đến nguy cơ mất kiểm soát khi họ nghỉ việc hoặc chuyển sang đối thủ.

Không có cơ chế “nhân bản năng lực”, tổ chức phải bắt đầu lại từ đầu mỗi khi thay người, làm giảm mạnh tính kế thừa.

5 - Không thể mở rộng quy mô bền vững

Doanh nghiệp muốn scale-up mà không có core team thì chẳng khác nào xây nhà cao tầng trên nền móng yếu. Việc mở rộng sẽ:

Gia tăng sai sót,
Tăng chi phí vận hành,
Và dẫn tới tỷ lệ nghỉ việc cao, nhất là ở cấp quản lý trung gian.

3. Lợi ích khi doanh nghiệp có core team vững mạnh

Dưới đây là những lợi ích thiết thực và chiến lược khi doanh nghiệp sở hữu một Core Team chất lượng.

Chuyển hóa chiến lược thành hành động rõ ràng, hiệu quả: Lợi ích đầu tiên và lớn nhất của một core team mạnh chính là khả năng chuyển hóa tầm nhìn thành chiến lược, và chiến lược thành hành động cụ thể. Họ là cầu nối giúp lãnh đạo cấp cao tránh rơi vào “tư duy đám mây” – chỉ nói mà không thực thi được.
Tạo ra sự ổn định và nhất quán trong vận hành: Khi có core team nắm vai trò dẫn dắt, doanh nghiệp sẽ duy trì được sự nhất quán trong hệ thống vận hành, truyền thông nội bộ và thực thi quy trình. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng khi mở rộng quy mô hoặc đào tạo đội ngũ kế thừa.
Gắn kết đội ngũ, tăng tỷ lệ giữ chân nhân sự chủ lực: Core team không chỉ “làm việc tốt” mà còn là người dẫn dắt đội nhóm, tạo ảnh hưởng tích cực đến văn hóa nội bộ. Một tổ chức có những người lãnh đạo nhóm đủ tâm – đủ tầm sẽ tạo cảm giác an toàn, tin tưởng và cống hiến lâu dài cho các thành viên khác.
Tăng tốc đổi mới và thích ứng nhanh với biến động: Core team là nhóm đầu tiên tiếp nhận các thay đổi chiến lược, đồng thời là người tiên phong thử nghiệm – phản hồi – cải tiến. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể thử – sai – học nhanh – triển khai nhanh, không bị chậm nhịp so với thị trường.
Là nền tảng để scale nhanh và bền vững: Không có core team, doanh nghiệp có thể phát triển một giai đoạn. Nhưng muốn mở rộng quy mô, nhân bản mô hình và chuyển đổi thành tập đoàn đa chi nhánh, bắt buộc phải có đội ngũ nòng cốt đủ năng lực và tư duy hệ thống để dẫn dắt. Core team không chỉ giúp scale nhanh hơn, mà còn đảm bảo các giá trị cốt lõi, văn hóa tổ chức và tiêu chuẩn vận hành được giữ vững khi nhân rộng.

Lợi ích khi doanh nghiệp có core team vững mạnh

Trong video dưới đây, chuyên gia Tony Dzung phân tích sâu sắc vai trò của đội ngũ nòng cốt và lý do tại sao chỉ khi doanh nghiệp có core team mạnh, CEO mới thật sự rảnh tay để dẫn dắt tầm nhìn dài hạn.

Xem thêm để hiểu rõ đâu là khác biệt giữa nhân sự giỏi và người gánh vác chiến lược cùng bạn đi đường dài.

Tập hợp đội ngũ core-team cùng chí hướng | Thầy Trần Việt Quân & Mr. Tony Dzung

5. Tiêu chí tuyển chọn thành viên core team

Một core team thực thụ cần hội tụ những con người có tư duy hệ thống, khả năng lãnh đạo, và cam kết đồng hành lâu dài với tổ chức. Nếu bạn lựa chọn sai người vào đội ngũ nòng cốt, hệ quả không chỉ là mất một vị trí – mà còn có thể gây nhiễu tầm nhìn, phá vỡ văn hóa, làm lệch hướng chiến lược.

Dưới đây là 5 tiêu chí cốt lõi mà doanh nghiệp cần cân nhắc khi tuyển chọn thành viên cho core team:

Tiêu chí tuyển chọn thành viên core team

1 - Tư duy lãnh đạo và khả năng đưa ra quyết định

Thành viên core team không thể chỉ là người chờ chỉ đạo. Họ phải có năng lực tự ra quyết định trong phạm vi được phân quyền, dựa trên cái nhìn tổng thể và tính hệ quả. Điều này đòi hỏi:

Khả năng đánh giá tình huống đa chiều
Dũng khí chịu trách nhiệm trước những quyết định khó
Định hướng hành động gắn với tầm nhìn dài hạn

2 - Sự cam kết và chủ động dẫn dắt

Tư duy “làm hết giờ là xong việc” không phù hợp với người nằm trong core team. Những người này cần thể hiện cam kết cao với mục tiêu dài hạn của tổ chức, và quan trọng hơn: có khả năng truyền cảm hứng, dẫn dắt đội nhóm vượt khó.

Cam kết không thể đo bằng KPI, nhưng có thể cảm nhận rõ qua hành vi: họ ở lại sau cùng khi dự án khó khăn, họ nhận trách nhiệm thay vì đổ lỗi, họ góp ý xây dựng thay vì than phiền.

3 - Khả năng làm việc dưới áp lực và giải quyết vấn đề

Core team sẽ là nhóm chịu nhiều áp lực nhất về cả khối lượng công việc lẫn trách nhiệm kết quả. Điều quan trọng là thành viên cần có:

Năng lực chịu đựng và điều tiết cảm xúc trong môi trường biến động
Kỹ năng xử lý xung đột, ra quyết định khi thiếu thông tin đầy đủ
Tư duy phân tích nguyên nhân gốc và thiết kế giải pháp thực thi được

Khả năng giải quyết vấn đề không chỉ giúp họ hoàn thành công việc, mà còn giúp họ trở thành chỗ dựa cho phần còn lại của đội ngũ.

4 - Phù hợp về giá trị và văn hóa doanh nghiệp

Năng lực có thể đào tạo. Nhưng sự phù hợp về văn hóa và hệ giá trị cốt lõi thì rất khó thay đổi. Người vào core team cần thực sự “chung DNA” với doanh nghiệp: từ cách họ ra quyết định, thái độ với khách hàng, đến quan điểm về vai trò của doanh nghiệp trong xã hội.

Nếu bạn chọn sai người, họ sẽ không chỉ lệch pha với tổ chức, mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ đội ngũ bên dưới.

5 - Tư duy hệ thống và khả năng “nhân bản đội nhóm”

Core team không nên chỉ là người giỏi làm cá nhân, mà phải là người có khả năng xây dựng, huấn luyện và nhân rộng năng lực cho người khác. Đây là yếu tố tạo nên sự phát triển bền vững.

Những người có tư duy hệ thống sẽ:

Nhìn thấy các mối liên kết giữa phòng ban, chức năng, con người
Biết cách thiết kế quy trình, phân quyền, cơ chế kiểm soát
Có năng lực mentoring, coaching, giúp đội nhóm cấp dưới phát triển

Một thành viên core team tốt luôn nghĩ đến cách làm sao để không chỉ họ làm tốt, mà còn giúp người khác làm tốt.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và đang tìm cách tối ưu hóa mô hình kinh doanh để phát triển bền vững, khóa học "CHUYỂN ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH" chính là giải pháp bạn cần. Khám phá cách AI có thể giúp bạn cá nhân hóa dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nội dung khóa học bao gồm:

Thấu hiểu khách hàng và phát triển lợi thế cạnh tranh độc nhất
Từ phát triển & thử nghiệm sản phẩm đến xây dựng mô hình kinh doanh
Chuyển đổi mô hình kinh doanh online cùng AI
Thấu hiểu & thực hành các mô hình ra quyết định chiến lược trong kỷ nguyên AI

Đừng bỏ lỡ cơ hội học hỏi từ các chuyên gia và áp dụng công nghệ tiên tiến Đăng ký ngay hôm nay để bắt đầu hành trình chuyển đổi mô hình kinh doanh của bạn.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHOÁ HỌC HBR

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?
Giáo dục, đào tạo
Thẩm mỹ, Spa
Dược/ Mỹ phẩm
F&B
Salon tóc
Khác

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!

Loading...
ĐĂNG KÝ NGAY

4. 5 bước xây dựng một core team hiệu quả

Dưới đây là 5 bước then chốt, có thể coi là lộ trình xây dựng Core Team hiệu quả, áp dụng linh hoạt cho cả startup, SME và doanh nghiệp đang chuyển đổi.

3.1. Xác định rõ mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Trước khi bắt tay vào xây dựng core team, điều quan trọng là phải xác định rõ mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đang theo đuổi. Việc này giúp bạn hiểu được core team phục vụ cho giai đoạn nào và nhiệm vụ nào sẽ được ưu tiên.

Cách thực hiện:

Đánh giá tình hình hiện tại của doanh nghiệp (sức mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức).
Xác định rõ mục tiêu dài hạn (ví dụ: tăng trưởng 20% trong 12 tháng, chuyển đổi số, mở rộng sang thị trường quốc tế).
Chia mục tiêu thành các giai đoạn nhỏ (tăng trưởng ngắn hạn, tối ưu quy trình, tái cấu trúc, v.v.) và xác định các nhu cầu về nhân sự cho từng giai đoạn.

Ví dụ: Nếu doanh nghiệp bạn đang trong giai đoạn chuyển đổi số, core team cần bao gồm các chuyên gia về công nghệ, dữ liệu và chiến lược, những người có thể thúc đẩy sự thay đổi và chuyển giao các quy trình từ truyền thống sang số hóa.

3.2. Lựa chọn nhân sự phù hợp

Lựa chọn nhân sự phù hợp là một trong những bước quan trọng nhất khi xây dựng core team. Bạn cần tìm những người không chỉ giỏi chuyên môn, mà còn phải đáp ứng các tiêu chí về tư duy chiến lược, khả năng thích ứng và tư duy sở hữu.

Cách thực hiện:

1 - Xác định các tiêu chí tuyển chọn cụ thể:

Năng lực chuyên môn (kinh nghiệm, kỹ năng kỹ thuật)
Tư duy chiến lược (khả năng nhìn xa, đưa ra quyết định chiến lược)
Khả năng thích ứng và học hỏi (chủ động tìm tòi, cải tiến)
Tư duy sở hữu (ownership) (cảm giác làm chủ doanh nghiệp)

2 - Sử dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả:

Phỏng vấn chuyên sâu với các câu hỏi đánh giá hành vi, tình huống thực tế
Đánh giá 360° với những đồng nghiệp cũ, cấp trên, cấp dưới để có cái nhìn toàn diện.

3 - Chọn lựa các ứng viên từ đội ngũ hiện tại: Đôi khi, những người trong đội ngũ hiện tại, mặc dù chưa nắm giữ vị trí cao, có thể trở thành “người lõi” của core team nếu họ thể hiện năng lực lãnh đạo và sự cam kết.

3.3. Định hình vai trò – quyền hạn – trách nhiệm rõ ràng

Một trong những yếu tố then chốt để core team hoạt động hiệu quả là vai trò và trách nhiệm phải rõ ràng. Việc phân chia quyền hạn và trách nhiệm sẽ giúp mỗi thành viên trong core team hiểu được mình cần làm gì, có quyền gì, và báo cáo ai.

Cách thực hiện:

Định rõ vai trò của từng thành viên trong core team dựa trên mục tiêu chiến lược và yêu cầu giai đoạn phát triển.
Phân chia quyền hạn hợp lý, không để xảy ra tình trạng chồng chéo quyền lực.
Xây dựng cơ chế phối hợp minh bạch: Xác định quy trình làm việc, báo cáo và quyết định trong nhóm, tránh mâu thuẫn.

Ví dụ: Với mô hình Hub-and-Spoke (CEO trung tâm và các trưởng phòng ban quanh đó), CEO có thể là người định hướng chiến lược, còn các trưởng phòng ban sẽ phụ trách triển khai chiến lược trong phạm vi của mình (marketing, sản phẩm, vận hành, v.v.).

3.4. Thiết kế cơ chế vận hành và ra quyết định

Core team không thể làm việc như một nhóm dự án ngắn hạn. Họ cần một “hệ sinh thái vận hành” riêng biệt, giúp ra quyết định chiến lược nhanh – rõ – đồng thuận.

Cách thực hiện

1 - Thiết lập lịch họp cố định:

Họp chiến lược: mỗi quý 1 lần.
Họp đánh giá OKRs: mỗi tháng.
Họp phản hồi nhanh: mỗi tuần (dưới 60 phút).

2 - Áp dụng mô hình vận hành linh hoạt:

OKRs để đồng bộ mục tiêu giữa các thành viên.
Agile để phản ứng nhanh trong môi trường bất định.
Kanban board để quản trị công việc minh bạch.

3 - Đo lường hiệu quả hoạt động:

KPIs chiến lược (ví dụ: thời gian ra quyết định, số dự án được triển khai thành công).
Chỉ số gắn kết nội bộ (team engagement, mức độ tương tác).
Chỉ số lãnh đạo (Leadership Index – đánh giá qua phản hồi 360 độ).

3.5. Đào tạo – gắn kết – giữ chân nhân sự chủ lực

Để giữ chân các thành viên core team và phát triển họ lâu dài, bạn cần có chương trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực lãnh đạo và kỹ năng chuyên môn. Hơn nữa, các chính sách giữ chân nhân sự như cổ phần, cơ hội thăng tiến là yếu tố không thể thiếu.

Cách thực hiện:

Tổ chức chương trình đào tạo lãnh đạo nội bộ (LDP) để giúp các thành viên trong core team cải thiện kỹ năng quản lý và lãnh đạo.
Sử dụng mentoring và coaching để tăng cường khả năng lãnh đạo cho những thành viên mới trong core team.
Chính sách giữ chân nhân sự: Cung cấp cổ phần (ESOP) cho các thành viên để họ cảm thấy mình thực sự làm chủ trong doanh nghiệp.

6. Những sai lầm thường gặp khi xây dựng core team

Dưới đây là những sai lầm điển hình mà chủ doanh nghiệp thường mắc phải khi xây dựng core team, giúp bạn nhìn rõ để tránh hoặc điều chỉnh kịp thời.

1 - Tuyển chọn theo cảm tính, dựa vào quan hệ thân quen

Một trong những lỗi phổ biến là đưa người thân, bạn cũ hoặc nhân sự lâu năm vào core team chỉ vì “đã đồng hành từ đầu”. Dù mối quan hệ tốt đến đâu, nếu người đó không có năng lực tư duy chiến lược, không phù hợp với giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, họ sẽ trở thành điểm nghẽn.

Hệ quả:

Mất uy tín nội bộ vì nhân sự khác thấy thiên vị
Ra quyết định thiếu căn cứ, theo cảm xúc
Xung đột vai trò và khó xử lý khi cần “rút người ra”

2 - Không làm rõ vai trò – quyền hạn – trách nhiệm

Một core team không có “ranh giới quyền lực” sẽ dẫn đến tình trạng chồng chéo công việc, xung đột trách nhiệm và mất kiểm soát tiến độ. Mỗi người tự định nghĩa vai trò của mình theo cảm tính – không có cơ chế phối hợp chính thức – không biết ai chịu trách nhiệm chính khi sự cố xảy ra.

Hệ quả:

Công việc bị trùng lặp hoặc bỏ sót
Trì hoãn ra quyết định vì không ai đứng ra chịu trách nhiệm cuối cùng
Mất niềm tin giữa các thành viên trong đội ngũ

3 - Chỉ tập trung vào kết quả ngắn hạn, không xây dựng văn hóa lâu dài

Nhiều doanh nghiệp chú trọng đến việc đạt được mục tiêu ngắn hạn mà bỏ qua việc xây dựng một văn hóa làm việc vững chắc cho core team. Điều này có thể giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng trong ngắn hạn, nhưng không tạo ra nền tảng bền vững.

Hệ quả:

Core team dễ rời bỏ công ty khi mục tiêu ngắn hạn đã hoàn thành, hoặc khi thiếu động lực lâu dài.
Văn hóa doanh nghiệp dễ bị phai nhạt, dẫn đến mất niềm tin từ nhân viên.

4 - Không có cơ chế đo lường hiệu quả của core team

Không có công cụ đo lường hiệu quả công việc sẽ khiến bạn không thể đánh giá được sự đóng góp của mỗi thành viên trong core team. Khi không có feedback liên tục về hiệu quả công việc, việc điều chỉnh chiến lược và thúc đẩy hiệu quả làm việc sẽ trở nên khó khăn.

Hệ quả:

Không nhận diện được vấn đề sớm, dẫn đến quá muộn để thay đổi chiến lược.
Khó xác định ai là người thực sự đóng góp vào thành công của doanh nghiệp.

5 - Không chú trọng vào việc phát triển nhân sự kế cận

Một sai lầm nghiêm trọng khi xây dựng core team là chỉ tập trung vào việc chọn người giỏi mà không chú ý đến việc phát triển nhân sự kế cận. Core team mạnh phải có khả năng huấn luyện và tạo ra các lãnh đạo tương lai để doanh nghiệp không rơi vào tình trạng thiếu người kế thừa khi có sự thay đổi nhân sự.

Hệ quả:

Core team không thể duy trì hiệu suất lâu dài vì thiếu sự thực hành huấn luyện và thích ứng nhanh từ các nhân sự mới.
Dễ bị phụ thuộc vào một vài cá nhân trong core team mà không thể phát triển bền vững.

Một core team vững mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua thử thách mà còn là yếu tố quyết định trong hành trình tăng trưởng bền vững. Việc xây dựng core team hiệu quả đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, từ việc xác định mục tiêu, lựa chọn nhân sự, đến việc tạo dựng một văn hóa làm việc tích cực và minh bạch. Hãy áp dụng những bước này để tạo dựng một đội ngũ nòng cốt vững chắc, đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn.

Core Team là gì?